Pokud dojde k chybě

Pokud při tisku dojde k chybě, například dojde nebo uvízne papír, bude blikat kontrolka Alarm nebo budou střídavě blikat kontrolky ZAPNOUT (ON) a Alarm.

V případě systému Windows se může na obrazovce počítače zobrazit kód podpory (číslo chyby). Zkontrolujte stav kontrolek i zobrazenou zprávu a proveďte příslušnou akci k odstranění chyby.

Kód podpory odpovídající počtu bliknutí kontrolky Alarm

Příklad, kdy blikne 2krát:

(A) blikne

(B) pohasne

Počet bliknutí	Příčina	Kód podpory
2 bliknutí	V zadní přihrádce není papír nebo papír nebyl správně podán.	1000
2 bliknutí	V kazetě není papír nebo papír nebyl správně podán.	1003
3 bliknutí	Je otevřen kryt otvoru podavače.	1270
	Papír uvíznul během podávání papíru ze zadní přihrádky.	1300
	Papír uvíznul během podávání papíru z kazety.	1303
	Papír uvízl při automatickém oboustranném tisku.	1304
	Papír uvíznul v momentě, kdy tiskárna vtáhla potištěný papír.	1313
4 bliknutí	Tisková hlava, chránič kontaktů nebo volitelná kazeta FINE nejsou nainstalovány správně.	1470
5 bliknutí	Ventil inkoustu je při výměně tiskové hlavy otevřený.	1365
	Ventil na inkoust je zavřený.	1366
	Nelze rozpoznat volitelnou kazetu FINE.	1430
	Tisková hlava nebyla rozpoznána.	1431 1432
	Nelze rozpoznat chránič kontaktů nebo volitelnou kazetu FINE.	1433
	Tisková hlava nebyla rozpoznána.	1471
	Není nainstalovaná vhodná tisková hlava.	1476
	Nelze rozpoznat chránič kontaktů nebo volitelnou kazetu FINE.	147A
	Byl zadán barevný tisk, ale volitelná kazeta FINE není nainstalovaná.	147B
	Není nainstalována vhodná inkoustová kazeta.	1485
8 bliknutí	Nádržka přebytečného inkoustu je téměř plná.	1700 1701 1702 1703
9 bliknutí	Na držáku tiskové hlavy může být stále přichycený ochranný materiál nebo páska.	1890 1892
10 bliknutí	Velikost papíru nemusí být s automatickým oboustranným tiskem kompatibilní.	1310
11 bliknutí	Vybrali jste papír, který není kompatibilní s automatickým oboustranným tiskem.	1309
	Mohlo dojít k selhání automatického nastavení tiskové hlavy.	2500
	S aktuálním nastavením tisku nelze tisknout.	4103
	Je zadáno nastavení velikosti papíru nebo typu média, které nelze podávat z kazety.	4104
13 bliknutí	Barevný inkoust pravděpodobně došel.	1686
14 bliknutí	Tisková hlava nebyla rozpoznána.	1473
14 bliknutí	Nelze rozpoznat barevnou inkoustovou kazetu.	1684
15 bliknutí	Tisková hlava nebyla rozpoznána.	1472
15 bliknutí	Nelze rozpoznat volitelnou kazetu FINE.	1682
16 bliknutí	Došel barevný inkoust.	1688

Kód podpory odpovídající počtu střídavého bliknutí kontrolek ZAPNOUT (ON) a Alarm

Příklad, kdy blikne 2krát:

(A) Střídavé blikání

(B) pohasne

Počet bliknutí	Příčina	Kód podpory
2 bliknutí	Došlo k chybě tiskárny.	5100
3 bliknutí	Došlo k chybě tiskárny.	6000 6004
4 bliknutí	Došlo k chybě tiskárny.	5C02
5 bliknutí	Došlo k chybě tiskárny.	5700
6 bliknutí	Došlo k chybě tiskárny.	5400 6D01
7 bliknutí	Došlo k chybě tiskárny.	5B00 5B01 5B02 5B03
8 bliknutí	Došlo k chybě tiskárny.	5200 5205 5206
9 bliknutí	Došlo k chybě tiskárny.	6800 6801 6830 6831 6832 6833
10 bliknutí	Došlo k chybě, která vyžaduje opravu.	7500 7600 7700 7800
12 bliknutí	Došlo k chybě tiskárny.	6A80 6A81
Jiné než výše uvedené případy	Došlo k chybě tiskárny.	6001 6500 6900 6901 6902 6910 6911 6920 6921 6930 6931 6932 6933 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 C000

Pokud se na obrazovce počítače zobrazí kód podpory a zpráva (Windows):

Poznámka

Podrobnosti o řešení chyb bez kódů podpory naleznete v tématu Zobrazí se zpráva (kód podpory).

Chyby v průběhu nastavení Wi-Fi

Pokud dojde k chybě při nastavení Wi-Fi, rozsvítí se kontrolka Alarm (D). Současně jsou podrobnosti o chybě indikovány kombinací dalších tří kontrolek (kontrolky Online (A), kontrolky Wi-Fi (B) a kontrolky kabelové sítě LAN (C)). Zkontrolujte rozsvícení kontrolek a učiňte odpovídající opatření.

Kontrolka Online (A)	Kontrolka Wi-Fi (B)	Kontrolka kabelové sítě LAN (C)	Příčina	Řešení
Rozsvícení	Rozsvícení	Rozsvícení	Chyba v nastavení Wi-Fi.	Chybu vyřešte stisknutím tlačítka POKRAČOVAT/STORNO (RESUME/CANCEL) na tiskárně. Proveďte měření. Vypněte bezdrátový směrovač a znovu jej zapněte. Připojte znovu tiskárnu k bezdrátovému směrovači. Pokud výše uvedený postup s řešením potíží nepomůže, nahlédněte do příručky s pokyny dodané s bezdrátovým směrovačem a ověřte nastavení.
–	–	Rozsvícení	Chyba v nastavení Wi-Fi.	Chybu vyřešte stisknutím tlačítka POKRAČOVAT/STORNO (RESUME/CANCEL) na tiskárně. Pokud provádíte nastavení prostřednictvím WPS: Zkontrolujte nastavení zabezpečení a nastavení proveďte znovu. Proveďte nastavení za použití jiné metody nastavení.
–	Rozsvícení	–	Během nastavení nebylo možné vyhledat bezdrátový směrovač.	Chybu vyřešte stisknutím tlačítka POKRAČOVAT/STORNO (RESUME/CANCEL) na tiskárně. Proveďte nastavení bezdrátové sítě LAN znovu.
–	Rozsvícení	Rozsvícení	Připojení se nezdařilo, protože se k tiskárně připojuje více bezdrátových směrovačů.	Chybu vyřešte stisknutím tlačítka POKRAČOVAT/STORNO (RESUME/CANCEL) na tiskárně. Po chvíli zopakujte nastavení bezdrátové sítě LAN (přibližně po 2 minutách). Pokud výše uvedený postup s řešením potíží nepomůže, nahlédněte do příručky s pokyny dodané s bezdrátovým směrovačem a ověřte nastavení.
Rozsvícení	–	–	Snadné bezdrátové připojení selhalo.	3440
Rozsvícení	Rozsvícení	–	Snadné bezdrátové připojení selhalo.	3441